Politique de confidentialité

1. Introduction

OPERFULL s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Formulaire de contact : nom, prénom, email, entreprise, message
Cookies analytiques : données de navigation (pages visitées, durée de visite, provenance)
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact et devis
Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site
Réaliser des statistiques de visite (Google Analytics)
Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

Votre consentement pour les cookies non essentiels
L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

Formulaire de contact : 3 ans à compter de votre dernier contact
Cookies analytiques : 13 mois maximum
Données de prospection : 3 ans à compter de votre dernier contact

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

L'équipe OPERFULL (accès strictement limité)
Google Analytics (statistiques anonymisées)
Notre hébergeur web (sous-traitant RGPD-compliant)

Aucune donnée n'est vendue ou partagée à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@operfull.com

8. Cookies

Nous utilisons les cookies suivants :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies analytiques : Google Analytics (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

Chiffrement SSL/TLS (HTTPS)
Accès restreint aux données
Sauvegardes régulières
Serveurs sécurisés

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en bas de page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact et réclamation

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :

Email : contact@operfull.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr